Daftar 20 Mobil Terlaris di Indonesia Tahun 2016

Daftar 20 Mobil Terlaris di Indonesia Tahun 2016

Penjualan mobil selama tahun 2016 mulai terdongkrak naik. Meskipun angkanya cuma naik tipis 4,7 persen, hal ini memunculkan optimisme di kalangan pabrikan.

Seperti biasa, detikOto merangkum daftar mobil terlaris yang dibeli orang Indonesia selama tahun 2016 lalu. Toyota Avanza masih tak tergoyahkan dengan penjualan di atas 100.000 unit.
Kijang Innova menyusul di urutan kedua. Innova makin dicinta masyarakat Indonesia setelah mengalami perubahan yang signifikan di awal tahun. Di urutan ketiga dan keempat barulah mobil-mobil LCGC (Low Cost and Green Car) masuk ke daftar mobil terlaris.

Berikut daftar lengkap 20 mobil terlaris berdasarkan penjualan wholesales yang diolah dari data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), Rabu (1/2/2017).

1. Toyota Avanza 122.654 unit
2. Toyota Kijang Innova 57.493 unit
3. Toyota Calya 47.287 unit
4. Toyota Agya 45.009 unit
5. Daihatsu Xenia 44.720 unit
6. Honda HR-V 44.331 unit
7. Daihatsu Ayla 39.087 unit
8. Honda BR-V 38.666 unit
9. Daihatsu Gran Max Pikap 37.996 unit
10. Honda Brio Satya 36.470 unit
11. Suzuki Ertiga 32.119 unit
12. Daihatsu Sigra 31.939 unit
13. Toyota Fortuner 29.252 unit
14. Honda Mobilio 28.981 unit
15. Suzuki Carry pikap 27.001 unit
16. Toyota Rush 24.371 unit
17. Mitsubishi Pajero Sport 20.288 unit
18. Mitsubishi L-300 pikap 20.058 unit
19. Honda Jazz 18.110 unit
20. Toyota Sienta 17.935 unit

Sumber : https://oto.detik.com/mobil/d-3410773/20-mobil-terlaris-di-indonesia-tahun-2016

Inilah Kelebihan Mobil Merk Toyota Dibanding Merk Lain

Inilah Kelebihan Mobil Merk Toyota Dibandingkan Dengan Merk Lain

Banyak orang yang setuju jika mobil toyota memiliki banyak kelebihan yang tidak dimiliki mobil-mobil lain. Mobil toyota bukanlah merk baru di dalam pasar otomotif Indonesia. Mobil merk jepang ini sudah melanglang buana di seluruh wilayah Indonesia. Banyak keuntungan yang didapat jika anda memiliki mobil toyota. Sudah banyak yang membuktikan kelebihan mobil yang satu ini. Jadi anda tidak perlu meragukannya lagi jika anda ingin membeli mobil toyota. Berikut adalah kelebihan mobil toyota dibanding merk lain.

Read More

Toyota 6 Tahun Berturut-turut Terpilih Sebagai Pusat Layanan Terbaik

Toyota 6 Tahun Berturut-turut Terpilih Sebagai Pusat Layanan Pelanggan Terbaik

Toyota Astra Motor dalam 6 tahun berturut-turut berhasil mempertahankan gelar tertinggi sebagai perusahaan dengan pusat layanan pelanggan terbaik di Indonesia, pada ajang Contact Center Service Excellence Award 2017, untuk kategori Call Center Industri Otomoif Kendaraan Roda Empat. Penghargaan ini merupakan bagian dari semangat ToyotaLet’s Go Beyond melalui pilar Beyond Service, dimana Toyota selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik melebihi ekspektasi pelanggan.

Executive General Manager PT Toyota Astra Motor, Fransiscus Soerjopranoto, mengatakan bahwa keberhasilan ini merupakan prestasi yang luar biasa bagi Toyota karena di tengah meningkatkan ekspektasi pelanggan dan kompetisi yang semakin ketat, Toyota masih dinilai mampu memberikan pelayanan prima bagi pelanggan setianya.

“Kepuasan pelanggan merupakan salah satu komitmen utama kami demi memberikan pengalaman terbaik dan peace of mindbagi pelanggan. Melalui layanan contact center, kami menghadirkan medium yang dapat mengakomodir kebutuhan pelanggan secara lebih efisien,” ujar Soerjo, hari ini.

TAM selalu berupaya untuk tetap menjaga kepercayaan dan selalu berusaha meningkatkan level kepuasan pelanggan dalam setiap tahapannya. Dengan jumlah varian produk yang banyak, jumlah unit penjualan yang tinggi, dan selaku APM dengan jaringan terbesar di Indonesia, adalah tantangan bagi Toyota untuk selalu memberikan yang terbaik, baik dalam hal penjualan maupun layanan purna jual.

Pasalnya, TAM yakin bahwa kesuksesan penjualan tidak hanya tergantung pada pengalaman konsumen pada saat pembelian atau transaksi, melainkan juga bagaimana pengalaman konsumen saat memiliki kendaraan atau aftersales.

Karena itu, TAM selalu menekankan strategi pemasaran dan layanan berdasarkan prinsip tadi, guna memberikan kepuasan secara menyeluruh bagi pelanggan, mulai dari ketersediaan informasi memadai mengenai produk, proses penjualan, bahkan hingga pasca pembelian produk.

“Bagi kami, menjaga loyalitas pelanggan adalah salah satu strategi yang terus dikembangkan dengan berbagai inovasi. Sebab, mencapai penjualan yang tinggi jika tentu harus disertai dengan layanan prima sehingga dapat menjaga loyalitas pelanggan,” kata Vice President Toyota Astra Motor, Henry Tanoto.

Sejalan dengan semangat baru Toyota Let’s Go Beyond yang berpilar pada Beyond Product, Beyond Technology, dan Beyond Service, Toyota selalu berupaya memberikan produk, teknologi, dan layanan yang melebihi ekspektasi pelanggan.

Oleh karenanya, berbagai aktivitas Kaizen (countinous improvement), terus dilakukan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang beragam dan pasar yang semakin dinamis, serta demi memberikan yang terbaik kepada para pelanggan.

Salah satu tantangan besar yang dihadapi Toyota di masa depan, yaitu meningkatnya ekspektasi pelanggan. Sehingga, area purna jual yang menjadi komitmen kuat Toyota selama ini, menjadi prioritas perbaikan dan peningkatan layanan.

Selama ini TAM senantiasa memberikan kemudahan bagi para pelanggan setia dalam mendapatkan informasi mengenai produk dan layanan Toyota. baik melalui call center yang dapat dihubungi oleh pelanggan melalui sambungan telpon 24 jam ke nomor 1500-315 maupun melalui e-mail ke customer-care@toyota.astra.co.id.

Selain melalui dua media tersebut, pelanggan juga dapat mendapatkan informasi mengenai berbagai produk, teknologi, dan layanan Toyota melalui situs resmi www.toyota.astra.co.id ataupun melalui akun sosial media Toyota yang ada di Facebook dan Twitter.

Penghargaan Contact Center Service Excellence (CCSE) Award 2017 diberikan oleh Majalah Service Excellence yang bekerja sama dengan Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre-CCSL), yang merupakan konsultan pembangunancustomer centric culture.

Pemenang CCSE Award 2017 ditentukan berdasarkan monitoring dan survey yang dilakukan oleh Carre-CCSL terhadap lebih dari 320 contact center di Indonesia, sepanjang Juli—Desember 2016.

Sumber : http://www.toyota.astra.co.id/corporate-information/news-promo/read/toyota-astra-motor-6-tahun-berturutturut-terpilih-sebagai-perusahaan-otomotif-dengan-pusat-layanan-pelanggan-terbaik

New Agya Kian Stylish dan Bertenaga

New Agya Kian Stylish dan Bertenaga

PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali meningkatkan Total Ownership Benefit produknya melalui kehadiran New Agya yang kini hadir dengan desain eksterior dan interior yang makin stylish dan modern. Mobil segmen entry hatchback Toyota terbaru ini juga didukung engine berteknologi terkini yang lebih bertenaga dan efisien, yaitu mesin VVT-i berkapasitas 1.000cc dan dual VVT-i dengan kapasitas 1.200cc.

Read More